Veelgestelde vragen
De vragen die we het vaakst krijgen, met een eerlijk antwoord. Staat die van jou er niet bij? Stel hem gerust, we denken graag mee.
Offerte, optie en annulering
Hoe een aanvraag loopt, hoe lang je bedenktijd hebt en wat er gebeurt als het toch niet doorgaat.
Kan er een vrijblijvende offerte opgevraagd worden?
Ja. Je kunt bij Buitenplaats Vlaardingen 24/7 via de website een vrijblijvende offerte aanvragen. Tijdens kantooruren kan dat ook telefonisch, via 010 435 92 22. Doorgaans heb je de offerte binnen twee werkdagen in je mailbox.
Kan er vrijblijvend een optie worden geplaatst?
Bij het aanvragen van een offerte zetten we automatisch ook een vrijblijvende optie op het programma en de locatie uit die offerte. Vanwege de drukte plaatsen we op dit moment geen losse opties. Je hebt dus een geldige optie zodra je een offerte hebt ontvangen met daarop de aangegeven eventdatum.
Hoe lang is een optie geldig?
In de offerte staat altijd dat de optie veertien dagen geldig blijft. Ook een optie die zonder directe offerteaanvraag wordt geplaatst is in principe veertien dagen geldig, tenzij we iets anders afspreken. Daarna vervalt de optie automatisch.
Welke annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing?
Bij annulering betaal je een percentage van de reserveringswaarde. Hoe dichter op de datum, hoe hoger dat percentage:
- Meer dan 12 maanden voor het gereserveerde tijdstip: 0% van de opdrachtsom
- 12 tot 9 maanden ervoor: 10% van de opdrachtsom
- 9 tot 6 maanden ervoor: 25% van de opdrachtsom
- 6 tot 3 maanden ervoor: 50% van de opdrachtsom
- 3 tot 2 maanden ervoor: 75% van de opdrachtsom
- 2 tot 1 maand ervoor: 85% van de opdrachtsom
- Minder dan 1 maand ervoor: 100% van de opdrachtsom
Wil je dat risico indekken? We werken met een vaste partner voor evenementenverzekeringen, voor particuliere en zakelijke klanten. Bereken je premie op norisk.eu.
Kan ik mijn evenement verzekeren?
Ja. We kunnen je een speciale evenementenverzekering aanbieden. De premie hangt af van het soort evenement en de dekking die je kiest, en die reken je eenvoudig online uit.
We werken met een vaste partner voor evenementenverzekeringen, voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Meer informatie en een premieberekening vind je op norisk.eu.
Wat is het garantieaantal?
Het garantieaantal is het aantal deelnemers dat in de kostenbegroting van de offerte staat. Zodra je akkoord geeft op de offerte, is dat het aantal waar we op gaan organiseren.
Je kunt eenmalig, en tot uiterlijk zeven werkdagen voor aanvang, het definitieve aantal gasten wijzigen. Binnen zeven werkdagen voor aanvang kunnen we geen wijzigingen meer doorvoeren.
Afwijking met minder dan 5% marge
Wijk je maximaal 5% van het garantieaantal af, dan gelden gewoon de tarieven uit de kostenbegroting. Vallen er gasten af, dan crediteren we dat bedrag, alleen het food en beverage-deel. Komen er gasten bij, dan gelden de bedragen uit de offerte en krijg je daarvan een nafactuur.
Afwijking met meer dan 5% marge
Bij een negatieve afwijking boven de 5% geldt een reserveringswaarde van 100%, die je bij annulering betaalt. Bij een positieve afwijking boven de 5% geldt een reserveringswaarde van 200% voor de extra gasten.
Rekenvoorbeeld
Je reserveert voor 40 personen en mag 5% omhoog en 5% omlaag afwijken.
- 40 min 5% is 38 personen. Voor maximaal 2 personen crediteren we de kosten over het food en beverage-deel uit de kostenbegroting.
- 40 plus 5% is 42 personen. Voor maximaal 2 personen factureren we de kosten zoals opgenomen in de kostenbegroting.
- Bij 37 personen of minder zit je onder de marge. Die kosten blijven staan, daar krijg je geen geld voor terug.
- Bij 43 personen of meer zit je boven de marge. Dan geldt een tarief van 200% op de tarieven in de kostenbegroting.
Eten, drinken en het programma
Over catering, dieetwensen, alcohol en wat we op het terrein allemaal voor jullie kunnen organiseren.
Is het mogelijk om zelf de catering te verzorgen of mee te nemen?
Nee. Het is helaas niet mogelijk om alleen een ruimte te huren en zelf de catering te verzorgen. Alle arrangementen en programma's zijn altijd in combinatie met de afname van catering.
Voor tussenpersonen zoals evenementenbureaus maken we in sommige gevallen een uitzondering. Daarvoor geldt dan een schotelgeld. Informeer gerust naar de mogelijkheden.
Kan er rekening worden gehouden met dieetwensen en vegetariërs?
Ja. Dieetwensen en vegetariërs geef je tot uiterlijk veertien dagen voor aanvang van het evenement aan ons door, dan houdt de catering daar rekening mee. Onze cateraars kunnen vrijwel alle wensen aan, van vegetarisch en halal tot allergieën.
Mag er tijdens een actief evenement alcohol gedronken worden?
Voor en tijdens het actieve gedeelte van een evenement wordt er geen alcohol geschonken. Dat is er puur voor de veiligheid van de deelnemers. Na afloop is een borrel natuurlijk prima te combineren.
Kunnen jullie ook activiteiten verzorgen?
Zeker. Buitenplaats Vlaardingen is uitstekend geschikt als evenementenlocatie voor activiteiten en workshops. Met een eigen outdoor activiteitenterrein is dit de ideale plek voor een bedrijfsuitje, een teambuildingactiviteit, een teambuildinguitje of een teamtraining.
Is de locatie rolstoelvriendelijk?
Buitenplaats Vlaardingen is rolstoelvriendelijk. Alle ruimtes en terrassen zijn per rolstoel goed bereikbaar en ruim opgezet. Hoe toegankelijk het per ruimte is, verschilt wel:
- Glazen Hooiberg: +++
- Stal: ++
- Rieten Hooiberg: +-
- Grutto- en Merelzaal: ---
Realiseer je wel dat dit een authentieke boerderij is en geen nieuwbouwproject met de modernste faciliteiten voor mindervaliden. De Glazen Hooiberg is gemakkelijk toegankelijk met een rolstoel. Voor de Stal en de Rieten Hooiberg leggen we desgewenst een oprijplaat bij de entree neer.
Bestaat de groep uit een of meer mindervalide personen, dan adviseren we een extra begeleider die kan assisteren waar nodig. Daar denken we graag in mee, en we regelen het ook als je dat wilt.
Er is geen speciaal invalidentoilet, maar de toiletten zijn ruim en met een rolstoel bereikbaar. Het grootste toilet vind je in de Glazen Hooiberg, met deze maten:
- Drempel: geen
- Deurbreedte: 80 cm
- Afstand van deur tot toiletpot: 85 cm
Stel je vraag, dan zoeken we het uit
Geen probleem, we helpen je graag verder. Stel je vraag via het contactformulier, bel ons of stuur een mail. Op werkdagen streven we ernaar je vraag binnen vier uur te beantwoorden.
Handige vraag? Dan zetten we hem er gewoon bij, zodat de volgende bezoeker het antwoord meteen vindt.
Even overleggen?
Vertel wat je zoekt, dan denken we met je mee over de zaal, de opstelling en het programma. Ook als je nog geen datum hebt.